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    【新手开店】淘宝运营必须要学会的27条运营小技巧

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    发表于 2021-9-2 14:07:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
    第一:店铺新品上新时的基础优化工作

      

         1) 类目必须放对。这是最根本的,搁在淘宝来讲,其本质就是,你的商品只能放在一个仓库里面,并且要放在正确的仓库里。因为搜索引擎会在用户搜索的时候,去相应的仓库把宝贝提取出来,切记:他不希望在用户希望要一个连衣裙的时候,提取出来一件T恤。所以,绝对不能错放类目。

      

          2) 宝贝属性不能错填和漏填。错填宝贝属性跟错放类目是一样的,都属于违规行为,是要被降权的。而漏填属性会导致两个问题:一是在你是新店的时候,搜索引擎无法给你初步的明确的店铺标签;二是用户搜索时,属性不完全的商品会靠后展示。

      

          3) 标题字数的充分利用。从有利于搜索的角度看,标题是为了获得更多的展现机会(当然,前提是精准),所以30个字要充分的利用起来。

      

          4) 选择最恰当的词进行竞争。不要抄别人的标题,分销的卖家不要直接用上家的数据包,标题一定要自己写。根据自己的实际情况,选择最恰当的词进行竞争。这个恰当主要从以下几个维度看:

      (1)相关性一定要强,不相关的词不管多好都不用,因为会降低转化,进而影响全店的综合质量得分,去影响排名;

      (2)大卖家、店铺基础比较好的大卖家竞争核心大词,获取最多的展现;

      (3)小卖家、店铺基础不好的店铺竞争精准的长尾词;

      (4)刚上传的宝贝,小卖家一定要关注关键词的点击率这个指标,搜索人气、点击率、支付转化率、商城点击占比、宝贝数,这些指标综合考虑。用生意参谋,标准版可以查。

      

          5) 关键词进行全店布局。当店铺当中宝贝数比较多的时候,必须对关键词进行全店的布局。因为流量的碎片化分配,每个宝贝只有有限的关键词是可以带来流量的。所以为了获取更多的机会,必须进行全店关键词的布局。不同的宝贝在保持相关性的前提下,分配不同的核心关键词、长尾关键词,宝贝和宝贝之间避开竞争。最忌讳是差不多的宝贝用差不多的标题,用差不多的关键词。打散原则会让这种做法毫无意义。

      

         6) 下架时间的全店布局。跟上一条一样,因为打散原则的存在,所有的宝贝下架要错开时间,避免自己和自己竞争。并且下架时间还应该针对不同的关键词进行下架时间优化卡位,下架时间权重比较高的,应该进行重点优化。

      

         7) 橱窗推荐。这个不用多说了吧,但是肯定会有人忽略这个东西的。

     

       8) 宝贝首图自己制作。一定要自己制作,不要盗图,不要用厂商的数据包,跟相似款或者同款竞争对手能有差异,这样来获得新品的流量扶植机会。

      

         9) 宝贝主图突出产品卖点。尤其是在无线端,宝贝主图承担着非常重要的促进转化的职责,首图在合规的前提下,后面的几张主图一定要能够突出产品的核心卖点,不管是在拍摄上,还是在文案上都应该有所注意。

     

       10) 无线端详情页一定要单独制作。很多人图省事,直接将PC端的详情页转化过来,这是不行的,无线端的详情页以6——8屏为最好,要能够尽快的抓住消费者眼球,展示卖点。

      

         11) 关于定价。不要想着价格战个性化搜索趋势下,低价格并没有明显的优势。不要直接就用一口价,最好要有折扣,用打折工具实现,但是折扣的力度要把控好,太高的折扣也容易出问题。

      

         12) 关联销售。宝贝上新时,全店的关联销售就应该做好,这对于降低跳失率,提高店铺停留时间是有帮助的。

      

         13) 宝贝卖点。一共150个字,分条列示,简洁、清晰,一定要直击消费者痛点。


    第二:如何提高店铺整体得分的基础优化

      

         14) 监控DSR评分。任何一项指标都不能出现连续7天下降的情况,所以设置DSR评分监控表格,当出现连续5天下降的时候,必须马上进行处理。

      

         15) 客服在线时间的安排。在一些特殊的时间段,比如上下班途中的时间段、吃饭的时间段、凌晨的时间段,通过奖励高提成,安排客服在线,延长旺旺在线时间,提高旺旺相应速度。

      

         16) 加入消保。能比你的同行多交一点钱,哪怕你教1001,这就代表你愿意比别人多提供1块钱的保障,就会有一份好感的提升。

     

       17) 公益宝贝。不管给多少,一分钱也没有关系,这对你的形象提升有帮助。

      

         18) 有条件开通的服务尽可能的开通。7+退货,退换货运费险,货到付款,信用卡支付等等,不同类目还有一些特殊的,比如家具类目。这些服务的开通,一方面有利于转化,另外一方面对提升店铺综合质量得分也是有直接帮助的。

      

         19) 及时的处理滞销商品。店铺当中有滞销商品的时候,一定要及时的处理,保持店铺内良好的动销率。滞销商品的出现只有两个原因:不符合市场需求、前期没有做好优化。这两个原因无论是哪一种,产品链接都直接删除,只不过后一种原因在重新上新。

      

         20) 安排好上新计划。上新不能无计划,一定要有一个持续稳定的上新安排,最好能够让顾客和搜索引擎形成习惯,你会在什么时候上新,上新什么样子的宝贝等等。

     

       21) 有付费流量。直通车、淘宝客、钻展,这些付费流量还是要有的,因为这是淘宝这个平台活下来的直接因素,所以你不能总是索取,也得给马云叔叔上点香火钱。直通车是首选,但是不跟大卖家去抢大词、热词,专门做精准的长尾词。

     

       22) 新品上架后的破零。新品上架后尽快破零,老客户破零的效果最好,也是最安全的,所以一定要做好老客户营销。

      

         23) 适当的精准站外引流。今年,这个会有一些用,可以试试。

      

    第三:店铺其他的基础优化工作

      

         24) 尽可能的延长一下店铺停留时间。因为竞争的原因,淘宝希望用户在自己这个平台上呆的时间越长越好(这样就没有时间去其他的平台上购物了),所以你如果能够有能力把用户留在自己的店铺里面更长的时间,这对你来说总归是好的。

      (1)通过一些活动设计延长页面停留时间,比如找茬的小游戏等;

      (2)通过导航的设计、关联销售的设计,延长页面停留时间。

      

         25) 在不违规的前提下,尽可能的去提高店铺的层级。



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